Não vendo software. Ouço o problema, projeto a solução e implemento em dias. Atendimento, agendamentos, gestão de clientes: o seu negócio a funcionar sem depender de si para tudo.
Engenheiro de IA · agentes LLM e automação em produção desde 2025 · 30 anos em TI
30 anos a resolver problemas operacionais em empresas portuguesas. O meu trabalho começa com uma pergunta simples: o que está a custar mais tempo e dinheiro ao seu negócio?
Sou engenheiro de IA especializado em automação. Desde 2025 concebo, construo e opero agentes LLM e automações de processos em produção para PME e profissões liberais: agentes de WhatsApp que atendem, qualificam e marcam 24 horas por dia, assistentes de pesquisa e redação sobre os documentos da empresa, e integrações entre CRM, ERP, agenda, email e mensagens. Por trás estão 30 anos em TI, incluindo 5 anos em equipas de engenharia de software na Altran e na Capgemini Engineering e uma década a gerir infraestrutura. É isso que torna os sistemas prontos para produção: testes por cenários, guardrails e recurso a humano em cada implementação. O meu trabalho começa com uma pergunta simples: o que está a custar mais tempo ou clientes ao seu negócio.
Cada solução nasce de um problema real. Reconhece algum?
O cliente liga depois das 18h e não há ninguém. No dia seguinte já escolheu outro. Resolvo isto com atendimento automático 24/7.
Ver SoluçãoClientes que não aparecem, horas desperdiçadas, recepcionista ao telefone em vez de atender. Resolvo com agendamento e lembretes automáticos.
Ver SoluçãoContactos que pedem informação e desaparecem. Tempo gasto em pessoas que nunca iam comprar. Resolvo com qualificação automática.
Ver SoluçãoResponder e-mails consome horas que deviam ser para o negócio. Resolvo com triagem automática, respostas e follow-ups programados.
Ver SoluçãoInformação no Excel, outra no CRM, outra na fatura. Alguém faz copy-paste. Resolvo conectando os sistemas entre si.
Ver SoluçãoDocumentos para analisar, relatórios para preparar, decisões de rotina. Resolvo com assistentes que fazem esse trabalho por si.
Ver SoluçãoProblemas diferentes, soluções à medida. Escolha o seu sector.
Pacientes que ligam fora de horas e não conseguem marcar consulta.
Ver SoluçãoLeads do Idealista que não recebem resposta a tempo.
Ver SoluçãoFaturas e documentos acumulados para lançar manualmente.
Ver SoluçãoMarcações por telefone que ocupam a recepcionista a manhã toda.
Ver SoluçãoPesquisa jurídica, revisão de contratos e triagem de email a consumir dias de trabalho.
Ver SoluçãoClientes sem resposta fora do horário comercial.
Ver SoluçãoA camada técnica por trás de cada solução.
Claude API e Claude Agent SDK, OpenAI API, tool calling e structured outputs, MCP. Lógica conversacional em código (Python e TypeScript) onde os fluxos visuais chegam ao limite.
n8n self-hosted, APIs REST, webhooks, WhatsApp Business API, Google Workspace e Microsoft 365, CRM e ERP dos clientes.
RAG com embeddings e pesquisa híbrida em Supabase/pgvector, respostas com fontes e passagem a humano quando a confiança é baixa.
Suite de regressão por cenários (pytest) a cada alteração de prompt ou de modelo, validação contra a agenda real antes de o utilizador ver a resposta, caminhos de recurso definidos.
Docker em VPS, plataformas geridas ou servidor do cliente, logging estruturado com controlo de tokens e custo por conversa.
Levantamento com o dono do negócio, priorização por impacto, primeira versão normalmente em 48 horas, documentação e passagem.
Problemas reais, resultados em 48 horas.
Nomes de clientes alterados por confidencialidade.
O Problema: Pacientes a ligar para marcar consulta fora de horas, sem resposta, sem marcação. Implementação de atendimento automático via WhatsApp com agendamento e lembretes.
O Problema: Leads do portal a chegar sem resposta a tempo: o cliente já tinha ido a outro. Sistema de qualificação automática e integração com gestão de propriedades.
O Problema: Recepcionista ao telefone em vez de atender clientes presenciais. Agenda com buracos e faltas. Agendamento automático com confirmações e gestão de lista de espera.
Problema: Pesquisa jurídica, revisão de contratos e triagem de email a consumir dias de trabalho do advogado.
Solução: Assistente de pesquisa e redação à medida do escritório, que agrega códigos legais, analisa contratos e redige a partir de modelos estruturados. A última palavra é sempre do advogado.
Tarefa típica: 30 min assistidos pela IA e 30 min de revisão. Em produção desde novembro de 2025.
Problema: Respostas técnicas e documentais a depender de quem sabe onde está a informação.
Solução: Assistente RAG sobre os documentos da empresa (Supabase/pgvector): responde com fontes e passa a um humano, com todo o contexto, quando a confiança é baixa.
De ideia a implementação em poucos dias, sem complicações técnicas para si.
Conversa de 20 minutos para perceber o que está a custar mais tempo e dinheiro ao seu negócio.
Proposta à medida do problema, não um produto genérico. Orçamento transparente e prazo definido.
Desenvolvimento e configuração sem impacto na operação. Normalmente concluído em 24-48 horas.
Formação incluída e suporte contínuo. Sem contratos longos: os resultados falam primeiro.
Além dos projetos para PME, estou disponível para funções de engenharia de IA e automação, remoto ou na área do Porto, como freelancer ou em contrato.
Primeiro falamos. Depois percebo o problema. Só então há proposta, transparente e sem surpresas. Cada empresa tem necessidades únicas e o orçamento reflete isso.
Proposta em 24h
Sem Obrigação de Avanço
Implementação 24-48h
Suporte Contínuo
Tem um problema operacional que está a custar tempo ou clientes? Conte-me.
Estou disponível para uma conversa de 20 minutos. Sem apresentações de vendas. Ouço o problema e digo honestamente se posso ajudar.
+351 912 405 722
andre.carmo@gmail.com
Portugal
Seg-Sex: 9h às 18h | Resposta em 24h